在商业世界中，我们习惯用数字、效率、逻辑来衡量一切。但有一种能力，它无法被量化，却在商业竞争中起着决定性作用——共情力。共情不是软弱，不是感性泛滥，而是一种深度的理解力：理解用户没有被说出来的需求，理解同事没说出口的困扰，理解市场风向背后的情绪变化。共情在商业中的真实价值IDEO 创始人戴维·凯利曾
2026-05-28