AlixPartners的调研给了低迷的零售业一针强心剂：超过70%的零售高管将消费行为变化视作机遇而非威胁。他们正放弃无底线的价格战，转向一场更精细、更深层的价值重塑竞赛——2026年的中国零售业，比拼的不再是谁更便宜，而是谁更懂”值”。
告别内卷式降价
消费者在精打细算，但并非不消费：他们缩减可有可无的开支，却在健康、体验和小奢品上照常买单。领先的零售商因此重新定义价值主张——模糊的品牌光环失效，每一档价格都必须有匹配的性能、服务或体验支撑。同时零售方案变得”本地化”：下沉市场主打低价与民生必需品，高线城市转向体验与高端商品。核心逻辑是更好地服务现有需求，而非创造新需求。
分屏时代的消费旅程
当代消费者充满矛盾：日用品上精打细算，社交身份上愿意升级。这要求企业设计”分屏”式消费旅程——让省钱的环节毫无摩擦，在可升级的品类清晰标示价值。必需品追求极致效率与透明价格，情感驱动型商品则需要故事与体验层。掌握这套”编排”艺术的企业，将在紧缩市场中夺取份额。价值战的终点不是利润表，而是消费者心中那个”这家店值得去”的直觉。
